Hjælpe-Zone

Købsbetingelser

Bestilling / Forespørgsel Bestilling / køb af varer hos Forlaget Alstrup kan foregå på følgende måder: - i vor forretning på Skræddergyden 32, DK-8450 Hammel - telefonisk på telefon +45 70 28 77 07 - pr. brev - via vor Web-shop; www.forlagetalstrup.dk med mulighed for betaling med Dankort, Visa Dankort. Uanset om du handler med os over Internettet eller anden måde, garanterer vi at dine personlige oplysninger IKKE bliver formidlet videre til andre firmaer eller personer. Ønsker du dig slettet fra vort kundekartotek, annulleres dine oplysninger straks efter vi har modtaget dit brev / mail eller telefoniske opkald. Betaling: Ved afgivelse af en ordre til Forlaget Alstrup, vil varen kunne betales på nedenstående måder: - Pr. efterkrav, dvs. at vi fremsender varen med Post Danmark, som opkræver beløbet ved udlevering af varen til Dem, porto og opkrævningstillæg efter aktuel Post Danmark takst samt kr. 20,- i ekspeditionsgebyr. - Forudbetaling, dvs. at vi modtager check, bankoverførsel eller betaling via vor Web-shop, og varen sendes med Post Danmark, som udleverer varen til dem, porto efter aktuel Post Danmark takst samt kr. 20,- i ekspeditionsgebyr. Leveringstid Vi bestræber os på at levere dine varer inden for 3 hverdage. Såfremt vi ikke har den bestilte vare på lager, vil du hurtigst muligt modtage e-mail / brev med oplysninger om leveringstidspunkt. Vil vores leveringstid overstige 14 dage, vil de forudbetalte beløb blive refunderet enten pr. check eller som elektronisk bankoverførsel. Priser Alle priser er inkl. 25% moms og i DKK.  Der tages forbehold overfor evt. momsforhøjelse, lovbundne afgifter samt evt. trykfejl Fragt / Forsendelse Alle varer sendes fra os med Post Danmark. Post Danmark udbringer vore forsendelser direkte til din adresse, og hvis der ikke er nogen hjemme, lægger postbudet en meddelelse om, at pakken ligger til afhentning på det lokale posthus. Alle varer afsendt fra Forlaget Alstrup, er forsikret af os. Sender du en vare retur til os er det dig, som afsender, der har risikoen og betaler returporto. Vi anbefaler derfor vores kunder, alt efter varens værdi, at afsende varer rekommanderet eller som værdiforsendelse, så der foreligger en kvittering. Er du i tvivl er du velkommen til at kontakte os pr. telefon. Modtager du dine bestilte varer med defekt eller opbrudt emballage, skal dette oplyses straks til Post Danmark. Gem den defekte emballage og kontakt os, hvorefter vi går i gang med at afhjælpe dem overfor Post Danmark. Retur / fortrydelsesret Skulle du fortryde dit køb, har du 14 dages fuld returret fra den dag du modtager varen, hvor vi tilbagebetaler varens pris inkl. fragt. Du betaler selv for forsendelses- omkostningerne forbundet med returnering af varen. Returretten kan kun udnyttes, såfremt varen er ubrugt og returneres i original og intakt emballage. Ønskes varen byttet til en anden vare, gælder ligeledes ovenstående betingelser. Det indbetalte beløb vil blive fremsendt til dem pr. check eller som elektronisk bankoverførsel til deres bankkonto. Varer kan ikke returneres pr. efterkrav til os. En forsendelse pr. efterkrav vil blive afvist.